Ваш автомобиль попал в ДТП? Страховая компания нарушает сроки выплаты страхового возмещения и Вы не знаете как поступить в такой ситуации? Полагаете, что сумма страхового возмещения необоснованно занижена? Вам незаконно отказали в выплате?

В настоящее время одними из наиболее распространенных споров являются споры со страховыми компаниями в рамках заключенных договоров ОСАГО и КАСКО. Как показывает практика наличие у Вас данных договоров (или правильно заполненных документов, если речь идет о «европротоколах») еще не является гарантией получения страхового возмещения либо полного ремонта (восстановления) Вашего автомобиля, т.к. политика страховых компаний (как и любой коммерческой организации) направлена на извлечение прибыли всеми доступными способами. Нарушение сроков рассмотрения заявлений, занижение размера причиненного ущерба при его оценке, отказы в выплате страхового возмещения являются частными и весьма распространенными случаями проявления современной политики страховых компаний. При этом многие автовладельцы как и прежде склонны к «самолечению» в подобных ситуациях: независимая экспертиза проводиться в отсутствии представителей страховых компаний, нарушаются сроки, выполняется ремонт поврежденного транспортного средства до обращения в суд и проведения судебной экспертизы. Подобными действиями потенциальные клиенты нередко ставят крест на казалось бы бесспорно выигрышных делах. Именно по этой причине в подобных ситуациях наиболее актуальным является вопрос о своевременной и квалифицированной правовой помощи автовладельцам. Обратитесь за помощью к специалистам нашей фирмы и мы заставим платить Вашу страховую компанию.

  • анализ документов, выяснение существенных обстоятельств дела, определение возможных вариантов действий;
  • разработку тактики ведения дела и процессуальной позиции, рассмотрение возможности окончания дела мировым соглашением;
  • организацию и проведение независимой экспертизы транспортного средства с вызовом представителей страховой компании;
  • подготовку досудебных документов: заявлений, претензий, жалоб;
  • подготовку процессуальных документов: исковых заявлений, возражений, отзывов, ходатайств, заявлений, жалоб и иных документов.
  • представление интересов в судебных заседаниях судов первой, апелляционной, кассационной и надзорной инстанций;
  • подготовку апелляционных, кассационных и надзорных жалоб;
  • направление исполнительных документов для принудительного исполнения в службу судебных приставов;
  • взаимодействие со службой судебных приставов по вопросам исполнения решения суда.
  • страховое возмещение/ремонт Вашего автомобиля, компенсацию УТС;
  • сумму неустоек и штрафов, а также компенсацию причиненного Вам морального вреда;
  • возмещение расходов по оплате юридических услуг.

Вы спрашиваете

Для страховых полисов ОСАГО оформленных до октября 2014 года страховое возмещение выплачивается не позднее 30 календарных дней с момента обращения в Страховую компанию, а для полисов оформленных после октября 2014 года – 20 календарных дней.

В случае нарушения сроков выплаты страхового возмещения или возмещения причиненного ущерба в натуре, страховая компания уплачивает неустойку (пени) в размере 1% от определенной законодательством суммы страхового возмещения за каждый день просрочки.

При нарушении сроков направления мотивированного отказа в выплате страхового возмещения – 0,05% от определенной законодательством суммы страхового возмещения по виду причиненного ущерба за каждый день просрочки.

Действующим законодательством РФ не предусмотрена подобная компенсация. Однако исходя из сложившейся судебной практики данная компенсация может быть взыскана со страховой компании в соответствии с решением суда.

Для страховых полисов ОСАГО оформленных до октября 2014 года страховая сумма, в пределах которой страховая компания при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред:

  • в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, не более 120 000 рублей;
  • в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, не более 160 000 рублей.

В случае оформления страхового полиса ОСАГО после октября 2014 года страховые суммы составят 160 000 рублей и 400 000 рублей соответственно.

Да, возможно. В случае, если Вы не согласны с суммой страхового возмещения, определенной страховой компанией, необходимо провести независимую экспертизу по оценке размере причиненного ущерба автомобилю. При этом рекомендуется уведомить страховую компанию о месте и времени проведения данной экспертизы для того, чтобы обеспечить возможность присутствия представителя страховой компании при ее проведении.

В случае, если страховая компания не согласна выплатить страховое возмещение в соответствии с результатами проведенной экспертизы, Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. Следует помнить, что в зависимости от возраста Вашего автомобиля сумма страхового возмещения может рассчитываться исходя из стоимости новых деталей либо исходя из среднерыночных расценок с учетом степени износа деталей Вашего автомобиля.

Сроки обращения в страховую компанию, как правило, предусмотрены внутренними правилами страховых компаний. Однако данные сроки не являются пресекательными, т.е. нарушив их Вы не теряете право на получение страхового возмещения. В данном случае главным фактором является наступление страхового случая в период действия страхового полиса. При этом необходимо помнить, что в соответствии с законодательством РФ срок исковой давности составляет три года, т.е. Вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав в течение трех лет с момента ДТП.

Кроме того, на момент обращения в страховую компанию должна существовать возможность проведения независимой экспертизы по оценке ущерба, причиненного автомобилю. Таким образом, автомобиль не должен подвергаться ремонту до проведения данной экспертизы.

С 01 июля 2015 года вступили изменения к Правилам дорожного движения, касающиеся оформления мелких ДТП, при которых вред причинен только имуществу. Теперь автолюбители могут оформить документы о ДТП, без привлечения сотрудников полиции в соответствии с правилами ОСАГО, если повреждены транспортные средства исключительно участников ДТП, если отсутствуют пострадавшие или погибшие, в ДТП участвовало только два транспортных средства, водители имеют действующие полисы ОСАГО, вред причинен только имуществу и обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате ДТП, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий у участников ДТП. Кроме того, стоимость ремонта транспортного средства не должна превышать 50 000 рублей. Если же у участников ДТП полис ОСАГО оформлен до 01 августа 2014 года, то сумма ремонта не должна превышать 25 000 рублей.

Для оформления ДТП и составления «европротокола» автолюбителям необходимо:

1. визуально оценить стоимость ремонта транспортного средства;

2. согласовать со вторым участником ДТП обстоятельства аварии (должны отсутствовать разногласия в оценке причин и последствий ДТП);

3. совместно со вторым участником ДТП заполнить извещение о ДТП, прилагаемое к полису ОСАГО;

4. после заполнения извещения о ДТП и его подписания обоими участниками происшествия убрать транспортные средства с проезжей части;

5. обменяться со вторым участником ДТП контактными данными;

6. сообщить в страховые компании по телефонам, указанным в полисах ОСАГО, о ДТП, чтобы зарегистрировать страховой случай.

При участии сотрудников полиции (ДПС) в оформлении ДТП необходимо составить схему ДТП, сфотографировать или снять на видео место ДТП. После составления схемы необходимо подписать ее всеми участниками ДТП и убрать с места происшествия транспортные средства, чтобы освободить проезжую часть. Затем участники ДТП обязаны проследовать на ближайший пост ДПС или в подразделение ГИБДД.

При возникновении разногласий по обстоятельствам аварии или видимым повреждениям транспортных средств необходимо записать фамилии и адреса очевидцев и сообщить о случившемся в полицию для получения указаний сотрудника полиции о месте оформления ДТП.

Не редко бывают случаи, что сотрудники полиции (ДПС) неверно излагают информацию в протоколе, неверно оформляют схему ДТП и т.д. Однако ни при каких обстоятельствах нельзя отказываться от подписания протокола. Напротив, необходимо подписывать все процессуальные документы, но при этом делать оговорку! К примеру, «с протоколом не согласен, введу того, что схема ДТП не соответствует фактическим обстоятельствам», число и подпись.

При заполнении схемы рекомендуется использовать обычную шариковую ручку. Сведения необходимо заполнять разборчивым почерком, либо печатными буквами и без ошибок. В схему вносятся сведения о дате, времени и месте происшествия, транспортных средствах и участниках происшествия.

Также в документе должны быть обозначены контуры проезжей части с указанием названий улиц, а также направление движения, конечное положение транспортных средств, дорожные знаки, указатели, светофоры, дорожная разметка, следы и предметы, имеющие отношение к ДТП.

Обязательно указать место первоначального контакта между транспортными средствами, а если их несколько, то необходимо указать и подписать каждое из них, указав транспортные средства, контактировавшие в данном месте.

При проведении фото- или видеосъемки необходимо сделать общий план места происшествия, сфотографировать следы торможения, осыпи грязи, стекла, пластика с привязкой к транспортным средствам. Кроме того, следует сфотографировать транспортные средства крупным планом спереди, сзади и со стороны направления движения, чтобы хорошо просматривались регистрационные знаки транспортных средств.

После того, как все формальности улажены, документы оформлены, Вам необходимо в течение 5 дней передать заполненное и подписанное обоими участниками извещение о ДТП в страховую компанию.

от 30 000 ₽ *

* минимальная стоимость комплексной услуги представления интересов в суде первой инстанции (без учета расходов).

Есть вопросы? Мы вам перезвоним

Или позвоните нам: +7 (831) 283-56-58, +7 (831) 283-56-59